A hozzátartozó elvesztése minden család számára megterhelő élethelyzet, amely nemcsak érzelmileg jelent kihívást, hanem számos, sokszor kevéssé ismert adminisztratív és pénzügyi teendővel is együtt jár. Tapasztalataink szerint a gyász időszakában különösen fontos az érintettek számára, hogy érthető, közérthető és könnyen hozzáférhető tájékoztatást kapjanak az őket érintő folyamatokról. Társadalmi felelősségvállalásunk részeként kiemelt hangsúlyt fektetünk arra, hogy ezekben a nehéz helyzetekben is valós, gyakorlati segítséget nyújtsunk az érintettek számára, hozzájárulva a bizonytalanság csökkentéséhez és az ügyintézés megkönnyítéséhez.
Bankunk kiemelt figyelmet fordít ügyfelei elégedettségére minden élethelyzetben, így az öröklési folyamatok zökkenőmentes banki kezelése során is. Fontosnak tartjuk, hogy a hozzátartozók, várható örökösök számára a szükséges teendőket egyszerűbbé és átláthatóbbá tegyük.
Ennek érdekében elkészült egy örökösöknek/hozzátartozóknak szóló edukációs tájékoztató, ami végig vezeti az örökösöket/hozzátartozókat abban, hogy mi a teendő haláleset bekövetkezésekor: miről és kinek adhat tájékoztatást a bank, hogyan kell eljárni, ha az elhunyt rendelkezett vagyonnal, hiteltartozással, egyéb biztosítással.
A tájékoztató nem marketing célú, hanem azért készült, hogy támogatást adjon az érintetteknek, hogy ebben a helyzetben is minél gördülékenyebben tudjanak eljárni.
https://www.otpbank.hu/static/portal/sw/file/Hagyateki_taj_onk.pdf
Bízunk abban, hogy erőfeszítéseink során a közösen megosztott információk valódi segítséget jelentenek majd ezekben a nehéz élethelyzetekben.
Üdvözlettel:
OTP Bank
